Política de privacidad

Toptutors ApS es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Tratamos datos para responder a solicitudes de contacto, emparejar con un profesor/a particular, celebrar y administrar el contrato (membresías, paquetes de clases, pagos), prestar soporte y, si das tu consentimiento, enviar marketing. Bases típicas: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), interés legítimo en operar y mejorar el servicio (art. 6.1.f) y consentimiento cuando se requiera (art. 6.1.a), por ejemplo marketing o cookies no esenciales.

Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo, dirección cuando proceda), datos del alumno y necesidades educativas que nos facilites, datos de pedido y pago (el procesamiento de tarjeta lo realiza Stripe; no almacenamos el número completo de la tarjeta), y datos técnicos de uso del sitio según nuestra política de cookies.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios (por ejemplo hosting, CRM, pagos Stripe, soporte, analítica o publicidad si diste consentimiento) o cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

Conservamos los datos del cliente el tiempo necesario para la relación contractual y las obligaciones legales (por ejemplo plazos de prescripción y contabilidad). Como orientación, los datos vinculados al contrato se eliminan normalmente a los 5 años tras el fin de la relación, salvo obligación legal distinta.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente (en Dinamarca, Datatilsynet; en España, la AEPD, cuando corresponda). Para ejercer derechos: hola@toptutors.com.

Usamos cookies necesarias y, con tu consentimiento, analítica y marketing. Consulta la política de cookies en /es-es/cookies para categorías y cómo gestionar el consentimiento.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página. Preguntas: hola@toptutors.com.