Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. También usamos tecnologías similares (por ejemplo localStorage y píxeles). En esta política las llamamos "cookies". Sirven para que el sitio funcione, medir el uso y, con consentimiento, marketing.

Al visitar el sitio puedes aceptar todas, rechazar todas o abrir la configuración. Para servicios de Google usamos Google Consent Mode v2. Puedes cambiar tu elección con "Configuración de cookies" al pie de página, o borrar cookies en el navegador. Si rechazas cookies no esenciales, el sitio sigue funcionando, pero se desactivan partes de analítica y marketing.

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio y recordar tu elección de cookies. No se usan para marketing y no pueden desactivarse.

Nos ayudan a entender el uso del sitio (por ejemplo PostHog en la UE). Sin consentimiento de analítica medimos de forma anónima, sin cookie ni localStorage (solo en memoria durante la visita). Con consentimiento guardamos un id de visita persistente y podemos vincular la navegación a un perfil de persona.

Con consentimiento de analítica también podemos grabar sesiones enmascaradas en contacto, alta y confirmación. El texto, los campos, las imágenes y los iframes de pago se ocultan. PostHog puede dejar que un modelo de IA (Google Gemini) revise esa grabación enmascarada para ver dónde se atascan las visitas.

Cuando envías el formulario de contacto registramos siempre un evento de lead first-party en PostHog con un lead id (sin asociar email o teléfono a un perfil salvo que hayas dado consentimiento de analítica). Con ese consentimiento también vinculamos el id de visita al lead id para seguir el embudo. Los datos de contacto se tratan además para gestionar tu solicitud según la política de privacidad.

Miden campañas y conversiones (por ejemplo Google, Meta, Microsoft, TikTok, LinkedIn vía gestor de etiquetas). Solo con tu consentimiento.

Ayudan a detectar fallos técnicos (por ejemplo Sentry), con enmascaramiento de texto cuando aplica. Solo con tu consentimiento.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe en un entorno seguro; los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores. Los datos de formularios de contacto o alta se usan para gestionar el lead y el contrato, según la política de privacidad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías adecuadas. No revendemos tus datos. Cada proveedor aplica su propia política de privacidad.

El registro de consentimiento de cookies se guarda normalmente hasta 12 meses. Podemos actualizar esta política si cambian las tecnologías. Preguntas: hola@toptutors.com. Más detalles en /es-es/privatlivspolitik.